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  • 如何修改基金賬戶的基本資料?

    投資者對基金賬戶基本賬戶資料(賬戶姓名、證件類型、證件號碼)的修改必須在銷售機構申請辦理。基金賬戶資料的修改需經基金注冊與過戶登記人確認后正式生效。投資者修改聯系方式,可通過其所在的代銷機構進行資料更改,也可通過我司網站“我的賬戶”自助修改或撥打客服電話提交修改。

  • 在銀行網點辦理了銷卡是否就等于銷戶?

    銷卡是不等于銷戶。投資者在代銷網點辦理銷卡業務,代銷網點給投資者辦理了銷卡后還需要把銷戶申請提交給基金公司,如果代銷網點只是辦理了銷卡,并沒有把銷戶申請提交給基金公司,那么基金公司系統仍然會顯示投資者賬戶狀態是正常的。

  • 基金賬戶是否可以銷戶?

    投資者可辦理基金賬戶的銷戶,但必須滿足該基金帳戶在所有銷售機構未被凍結及賬戶內無任何基金份額和未達權益等條件。

  • 什么是登記基金賬號?

    投資者在開立基金賬戶后,如需要在開立基金賬戶的銷售機構以外的其他銷售機構辦理基金業務,需首先登記基金賬號,辦理賬戶登記業務。即賬戶登記是投資者已在一家銷售機構開立了基金賬戶,而又想要在另一家銷售機構辦理基金業務時所必須經過的手續。

  • 基金賬戶與交易賬戶有什么區別?

    (1)基金賬戶是指基金注冊與過戶登記人(即太平基金公司)為投資者開立的記錄其持有太平基金開放式基金的基金份額和基金份額變更情況的賬戶。

    (2)交易賬戶是指銷售機構(例如中國銀行、中信證券等銀行或證券公司)為投資者開立的記錄其通過該銷售機構辦理基金交易所引起的基金份額的變動及結余情況的賬戶。 一個基金帳號下面可以對應多個交易帳號,即投資者可以在多個代銷機構辦理我公司的基金業務。

  • 未滿18周歲的投資者是否可以開立我公司基金賬戶?

    未滿18周歲的投資者可以開立我公司基金賬戶,但辦理開戶應由該未成年人的法定代理人代理進行,并要向銷售機構提供代理人的身份證件和法定代理關系證明,由銷售機構向我公司注冊登記機構系統上傳投資者本人和法定代理人的身份信息,其中法定代理人證件類型只能為身份證,法定代理人年齡必須年滿18周歲。銷售機構不接受未成年人開戶的,從其規定。出于安全考慮,目前我公司網上交易暫不支持未滿18周歲投資者開立基金賬戶。

  • 何時可以查詢開戶是否成功?

    如果投資者是在太平基金公司的直銷柜臺或網站上開戶的,并且是在下午三點以前,則可以在T+2個工作日查詢開戶是否成功;超過下午三點的申請視為下一個交易日的申請。如果投資者在代銷機構開戶的,則以代銷機構記錄的時間為準,通常也是T+2個工作日可以查詢。具體投資者可以這樣查詢:

    (1)到購買網點打印業務確認書

    (2)撥打太平基金公司客服熱線通過人工坐席查詢

    (3)登錄太平基金公司網站查詢

  • 一個投資者可以開立多個基金賬戶嗎?

    不可以,我公司開放式基金交易規則規定:除法律、法規另有規定外,每個投資者只能申請開立一個基金賬戶。同一個投資者15位、18位身份證號碼都會被自動識別為同一個投資者,身份證號碼升位也無法開立兩個基金賬戶。

  • 哪些證件類型支持開戶?

    代銷機構:

    1)個人:身份證、中國護照、軍官證、士兵證、戶口本、警官、文職

    2)機構:技術監督局代碼、營業執照、行政機關、社會團體、軍隊、武警、下屬機構、基金會、其它機構(備注:具體以代銷機構的實際規定為準)

    網上直銷:

    身份證、軍官證、文職、警官(具體要根據開戶使用的銀行卡確定)

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